客服回应刘嘉玲侵权争议及营销策略?

客服回应刘嘉玲版权侵权索赔及营销策略争议！近日，刘嘉玲质疑淘宝和天猫的社交媒体营销策略，声称他们重视消费者权益。他发布的照片​​显示，一家名为“Encare海外旗舰店”的商店正在利用梁朝伟和鲁豫的照片来宣传一种名为“新西兰Encare耳牛免疫球蛋白”的保健品。该产品售价200多元一瓶，但规格和介绍页均未提及梁朝伟是否为该产品代言人。媒体询问发现，该店客服回应称，他们已经赞助了该节目并获得了使用权，正在与节目团队协商解决违规问题。请理解。目前，涉及梁朝伟、鲁豫的相关产品链接已被下架。客服称事件已移交给品牌方待处理，具体情况尚不清楚。截至发稿，淘宝尚未对此事作出回应。近一个月来，黑猫投诉平台上已有1800多起有关淘宝购买假冒伪劣商品的投诉。大部分是因为消费者被产品宣传图片误导而买到假货。过去，淘宝的屏幕广告问题也引起了广泛关注。记者测试发现，百度、闲鱼、菜鸟等常见手机应用启动时，只要轻轻晃动或者不小心触碰屏幕，就会跳转到淘宝应用，附近的按钮就会被“mahirap find”。淘宝和天猫消费者服务热线工作人员建议关闭所有消息通知来解决问题，但实际操作并不起作用。浙江省市场监督管理局工作人员称，该淘宝平台是浙江淘宝网开设的。网络科技有限公司注册于杭州市余下区。具体信息需联系当地市场管理部门。杭州市余哈区市场监督管理局相关负责人表示，已收到淘宝屏管理广告扰乱举报，已移交网监局调查。